Häufig gestellte Fragen
Antworten zu Bestellung, Zahlung, Versand und unseren Produkten.
Ausschließlich SEPA-Banküberweisung (Vorkasse). Nach der Bestellung erhalten Sie alle Überweisungsdaten auf der Bestellbestätigungsseite und per E-Mail. Kartenzahlung und Zahlungsdienste wie PayPal werden derzeit nicht angeboten.
Jede Bestellung erhält einen eindeutigen Zahlungscode als Verwendungszweck. Geben Sie ihn bei der Überweisung exakt wie angezeigt an, damit wir Ihre Zahlung automatisch Ihrer Bestellung zuordnen können. Ohne korrekten Verwendungszweck kann sich die Bearbeitung verzögern.
Ihre Bestellung ist ab Bestelldatum 10 Tage für Sie reserviert. Geht in diesem Zeitraum keine Zahlung ein, kann die Bestellung storniert werden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Als Empfänger erscheint daher der Name unseres Kontoinhabers. Maßgeblich sind die Daten auf Ihrer Bestellbestätigungsseite und in der E-Mail.
SEPA-Überweisungen treffen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ein. Tipp: Mit einer Echtzeitüberweisung (SEPA Instant) ist Ihre Zahlung in Sekunden bei uns und Ihre Bestellung geht schneller in den Versand.
Ja, automatisch: Ab 2 Produkten erhalten Sie 5%, ab 5 Produkten 10% und ab 10 Produkten 20% Rabatt auf die gesamte Bestellung. Der Staffelrabatt wird im Warenkorb automatisch angewendet und ist mit Rabattcodes kombinierbar.
Solange Ihre Zahlung noch nicht eingegangen ist, kontaktieren Sie uns einfach unter support@peptidpur.de mit Ihrer Bestellnummer. Nach Zahlungseingang und Versandvorbereitung ist eine Änderung nicht mehr möglich.
Noch Fragen offen?
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Viele Fragen beantwortet unser Forschungsassistent sofort im Chat.