Versand & Rückgabe

• Deutschland: 1 bis 3 Werktage nach Zahlungseingang
• Österreich: 2 bis 4 Werktage
• Übrige Lieferländer: 2 bis 6 Werktage

Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Carrier-Auslastung oder Feiertage variieren.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Alle Produkte stammen aus geprüften Chargen mit chargenaktuellen Analysezertifikaten (COAs).

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Der Versand erfolgt aus Deutschland mit DHL. Die Lieferung erfolgt wahlweise an Ihre Adresse oder an eine DHL Packstation (im Checkout wählbar).

Alle Bestellungen werden in diskreter, neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den Inhalt versendet. Vials sind versiegelt und werden mit Schutzmaterial verpackt.

Sicherheitsrelevante Produktdokumentation erhalten Sie auf Anfrage über support@peptidpur.de.

Wir versenden innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Maßgeblich sind die im Checkout verfügbaren Lieferländer.

Kunden außerhalb Deutschlands sind dafür verantwortlich, dass die Produkte legal für Forschungszwecke in ihr Land eingeführt werden dürfen. Zollbedingte Verzögerungen liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Beschädigt oder unvollständig eingetroffene Lieferungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung unter support@peptidpur.de mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos von Produkt und Verpackung. Liegt der Fehler bei PeptidPur, leisten wir Ersatz ohne Zusatzkosten.

Ausbleibende Lieferungen: Kontaktieren Sie uns umgehend, wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Die Lieferung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Wird diese Frist überschritten, stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

Sie sind für die Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Versandinformationen verantwortlich. Für Sendungen, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, übernimmt PeptidPur keine Haftung.

Kehrt eine solche Sendung an uns zurück, kann ein erneuter Versand kostenpflichtig erfolgen. Kehrt die Sendung nicht an uns zurück, besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.

Eine Rücksendung, ein Umtausch oder eine Erstattung nach dem Versand ist daher ausgeschlossen. Sterilität, Lagerkette und Integrität der Produkte sind nach dem Versand nicht mehr verifizierbar.

Ersatz erfolgt ausschließlich, wenn der Fehler bei PeptidPur liegt (siehe Abschnitt Mangelhafte oder falsche Artikel).

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung daher vor dem Abschluss sorgfältig.

Haben Sie einen mangelhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung unter support@peptidpur.de mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos von Produkt und Verpackung. Liegt der Fehler bei PeptidPur, erhalten Sie kostenfrei Ersatz.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.